E-COMMERCE DA OPPORTUNITÀ A NECESSITÀ

OBIETTIVI

Il corso permetterà di comprendere la reale necessità per un’azienda di affrontare l’avvio di un e-Commerce B2B o B2C, sulla base del proprio business model tradizionale, dello scenario di mercato e dei competitor.
Il taglio operativo del corso consente un immediato utilizzo dei contenuti in azienda.

DESTINATARI

Manager e responsabili di azienda interessati ad avviare progetti di vendita via web. Responsabili di B.U. Marketing, Commerciale, ICT. Project manager aziendali incaricati di verificare le condizioni preliminari di un progetto eCommerce.

CONTENUTI

• Analisi degli scenari dell’e-Commerce e definizione di una strategia di vendita Omnicanale

–  Descrizione del processo di vendita online e degli aspetti economici, organizzativi e tecnologici necessari (analisi di alcuni siti e-Commerce di riferimento)
– Come valutare i principali dati di vendita online di aziende competitor e analizzare trend di sviluppo del mercato (strumenti di Google, Alexa e ricerche di settore)
– Analisi dei canali su cui puntare (Internet, Mobile, Social network, …) per sviluppare il brand ed aumentare le vendite
– Definizione del business model e del piano di marketing on line; pianificazione delle vendite (scontrino medio, visite, conversion rate, ecc.)
-Ritorno dell’investimento, individuazione del break-even e del tempo di payback

• Casi di successo, di insuccesso e perché
• Aspetti organizzativi e tecnici di una soluzione di e-Commerce

– User journey e User experience; elementi differenzianti di un e-Commerce di successo
– Content creation e presentation per valorizzare il Brand e ingaggiare i clienti
– Digital marketing e CRM per raggiungere nuovi clienti e fidelizzare gli attuali
– Evoluzione della logistica e supply-chain per raggiungere e soddisfare il cliente finale
– Aspetti legati ai sistemi di pagamento e alla componente finance
– Customer Care quale fattore distintivo per un ottimo servizio al cliente

• Organizzazione del progetto e-Commerce

– Definizione del piano di progetto e-Commerce
– Stima preliminare dei tempi e definizione di un Gantt (inizio, fine, scadenze chiave e milestones)
– Stima preliminare dei costi ed analisi costi-benefici dell’iniziativa
– Rivisitazione del business plan in logica multi Canale ed eventualmente multi Country.

DOCENTE

VALUE S.A.S. – Nasce nel 2005 e la mission perseguita è quella di supportare le persone verso una crescita e un miglioramento continuo, finalizzato a sviluppare e implementare le competenze professionali e personali e a favorire il raggiungimento degli obiettivi. Da oltre 20 anni supporta le aziende nell’importazione e realizzazione di siti e-Commerce B2C e B2B in una logica Omnicanale.

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

150,00 € + IVA per aziende associate Confindustria – LAA
180,00 € + IVA per aziende non associate Confindustria
150,00 € esente IVA partecipante privato (persona fisica)